omnichannel co to jest

Omnichannel to jedno z buzz words, któremu poświęcone są liczne raporty i sekcje konferencji branżowych. Większość specjalistów twierdzi, że to przyszłość marketingu i sprzedaży. Inni są sceptyczni i uważają, że omnichannel to puste pojęcie. Czy coś