Play to jeden z największych w Polsce operatorów telekomunikacyjnych, który dba o potrzeby swoich klientów, obsługując ponad 15 milionów abonentów. Posiada nowoczesną infrastrukturę telekomunikacyjną, która pozwala na pokrycie aż 99% obszaru Polski.
Branża telefonii komórkowej to obszar o wyjątkowo intensywnej konkurencji, gdzie wiele dużych i małych operatorów toczy nieustanną walkę o klientów. Jednym z głównych wyzwań jest stała walka cenowa, co może prowadzić do zmniejszenia marż i trudności w osiągnięciu zysków. Oprócz tego, rozwijający się rynek 5G i zmienne trendy technologiczne wymagają inwestycji w infrastrukturę i dostosowania oferty. Klienci oczekują nie tylko konkurencyjnych cen, ale także doskonałej jakości usług i nowoczesnych funkcji, co stanowi wyzwanie w dostosowaniu się do ich oczekiwań. Ostatecznie, operatorzy muszą zarządzać tymi wyzwaniami w dynamicznym środowisku, w którym regulacje branżowe, struktura rynku i ewolucja technologii odgrywają istotną rolę.
Firma Play postawiła przed nami 3 zasadnicze wyzwania:
Jako agencja jesteśmy odpowiedzialni za strategię, planowanie i zakup mediów oraz ich optymalizację. Komunikację mediową prowadzimy natomiast z wykorzystaniem afiliacji, w tym kanałów display oraz e-mail marketing.
Dywersyfikacja strategii afiliacyjnej:
Podjęliśmy decyzję o wprowadzeniu niestandardowego podejścia do współpracy z wydawcami, aby skutecznie radzić sobie z wyzwaniami konkurencyjnej branży telefonii komórkowej. Polegało to na otwarciu się na nowości technologiczne oraz wykorzystaniu różnorodnych kanałów reklamowych.
W praktyce oznaczało to, że Novem nie ograniczało się do tradycyjnych metod, ale eksplorowało nowe rozwiązania i technologie, które mogły poprawić skuteczność działań afiliacyjnych. Nowości technologiczne, takie jak narzędzia do śledzenia konwersji, analizy danych i personalizacji ofert, zostały wdrożone, aby dostosować się do zmieniających się potrzeb rynku. Ponadto, jesteśmy otwarci na eksperymenty i nowości w ramach prowadzonych działań, aby zwiększyć widoczność i dotarcie do potencjalnych klientów.
Skoncentrowanie na efektywności:
Kluczowym elementem strategii było skupienie się na efektywności działań afiliacyjnych. Główne działania agencji koncentrowały się na dostarczaniu sprzedaży ofert w modelach efektywnościowych. To oznaczało, że zamiast jedynie zwiększać liczbę wyświetleń reklam, dążyliśmy do osiągania konkretnych celów, takich jak liczba transakcji dokonanych przez klientów na stronie play.pl.
Dzięki temu podejściu, osiągnęliśmy wysokie wskaźniki konwersji, co stanowiło klucz do zwiększenia efektywności kampanii performance. Działania były bardziej ukierunkowane i skoncentrowane na generowaniu rzeczywistych wyników, co pozwoliło uzyskać lepsze zwroty z inwestycji.
Zapobieganie oszustwom:
W branży afiliacyjnej oszustwa były częstym problemem. Podjęliśmy kroki, aby zapobiec nieuczciwym praktykom wydawców i zagwarantować uczciwą współpracę.
W tym celu agencja opracowała środki zaradcze, które obejmowały monitorowanie i weryfikację wydawców oraz śledzenie jakości ruchu generowanego przez nich za pomocą możliwości, które dają wykorzystywane systemy emisyjno-trackingowe. Dzięki temu byliśmy w stanie identyfikować i eliminować potencjalnych nieuczciwych partnerów, co miało istotne znaczenie dla zabezpieczenia integralności programu afiliacyjnego.
W rezultacie, osiągnęliśmy zrównoważoną i uczciwą współpracę z wydawcami, co przyczyniło się do skutecznego osiągnięcia celów w zakresie kampanii performance w trudnym konkurencyjnym środowisku branży telefonii komórkowej.
Novem wspiera markę PLAY w działaniach afiliacyjnych już od ponad 14 lat. Na przełomie tego czasu agencja stworzyła wiele niestandardowych projektów reklamowo-sprzedażowych ukierunkowanych na pozyskiwanie nowych umów abonamentowych. Agencja brała także aktywny udział w rozwijaniu współpracy operatora z flagowymi portalami z branży telecomów. Efektem tej współpracy były koncepcje kreatywne, strony internetowe typu landing page oraz wsparcie PLAY w zakresie IT pod kątem dedykowanych narzędzi marketingowych.
Stały wzrost sprzedaży: Dzięki skoncentrowaniu na efektywności i niestandardowych rozwiązaniach, osiągnęliśmy stały wzrost sprzedaży dla PLAY przez ponad dekadę.
Utrzymanie udziału w rynku: Znacząco pomogliśmy utrzymać udział w konkurencyjnej branży telekomunikacyjnej, rozwijając sprzedaż online.
Novem kontynuuje swoją nieprzerwaną współpracę z PLAY w obszarze afiliacji od 2010 roku, dostarczając znakomite wyniki w konkurencyjnym środowisku.
Przeprowadzone kampanie reklamowe przyniosły nam wymierne efekty w postaci pozyskanych leadów kontaktowych i zamówień w sklepie internetowym